Ring SELENE

• Kostenloser DHL Standardversand😊 
• Lieferzeit: 2 – 4 Werktage
• Inkl. Sendungsverfolgung

Wie funktioniert der Standardversand?

Standardversand innerhalb Deutschlands dauert 2 - 4 Werktage (Sonn- und Feiertage ausgeschlossen). Da Sonn- und Feiertage keine Zustelltage sind, wird dir dein Paket in dem Fall am nächsten Werktag zugestellt.

Information zur Berechnung des Liefertermins: Die Frist für die Lieferung beginnt am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Sendungsverfolgung

Wenn deine Bestellung mit einem verfolgbaren Dienst verschickt worden ist, findest du in deiner Versandbestätigung einen Tracking-Link.

VERSAND INTERNATIONAL

Außerhalb Deutschlands versenden wir standardmäßig in alle Länder innerhalb der EU und in die Schweiz:

Versand innerhalb der EU, sowie in die Schweiz

• Versandkostenfrei ab 100 EUR Bestellwert 😊
• Standard-/Premiumversand mit DHL Paket International: 7,90 EUR
• Versanddauer: 7 – 10 Werktage (*Je nach Land)
• Inkl. Sendungsverfolgung

Bitte beachte, dass bei Lieferungen in die Schweiz weitere Kosten anfallen können, die dann von Dir zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben z.B. Zölle.

Weitere Informationen findest Du beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.eztonline.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.

Versand außerhalb der EU

Solltest du Versand in ein Land außerhalb der EU wünschen, dann schreib uns bitte vor einer Bestellung eine E-Mail (hello@signorina-leyla.com) und nenne uns den/die Artikel, die Menge und die Lieferadresse, an die versandt werden soll. Wir werden dir dann kurzfristig mitteilen, ob wir auch in das gewünschte Land versenden können und – sollte eine Lieferung an die gewünschte Lieferadresse möglich sein -  die Versandkosten mitteilen, da wir die Versandmöglichkeit und die Kosten vorab bei unserem Versandpartner erfragen müssen.

Beachte auch hier wieder, dass bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die dann von Dir zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben z.B. Zölle.

Solltest du einmal etwas zurück geben wollen, so kannst du dies innerhalb von 14 Tagen, ohne Angabe von Gründen und erhältst eine vollständige Rückerstattung deines Kaufpreises.

Wichtig: Im Interesse aller Kunden, nehmen wir nur ungetragene Artikel im Originalzustand zurück. Davon ausgenommen ist die einmalige Anprobe.

Wohin versende ich meine Retoure?

Bitte sende den Artikel, gut verpackt (vorzugsweise in der Originalverpackung), an folgende Adresse zurück:

Signorina Leyla UG

Franz-Bork Str. 17

30163 Hannover

Wie versende ich meine Retoure?

Bitte lege deiner Rücksendung den Retourenschein bei, damit wir deine Bestellung zuordnen können. Solltest du den Retourenschein nicht mehr haben, kannst du auch eine Kopie deiner Rechnung beilegen. Alternativ schreibe einfach die folgenden Daten auf ein Stück Papier und lege dann dieses deiner Rücksendung bei:

• Vollständiger Name
• Adresse
• Bestellnummer
• Kurze Beschreibung der beigelegten Artikel
• Grund des Umtauschs, damit wir wissen ob du einen Umtausch, Austausch oder Erstattung des Kaufpreises wünschst

Aktuell können wir Dir leider noch keine kostenfreie Retoure anbieten, daher ist es wichtig, dass du dein Päckchen ausreichend frankierst.

Wir empfehlen dir auch deinen Rücksendebeleg gut aufzubewahren, damit du im Zweifelsfall einen Nachweis hast, falls das Paket doch einmal verloren gehen sollte.

Was passiert, nachdem ich den Artikel zurück geschickt habe?

Wir bearbeiten deine Retoure und erstatten dir dann den Kaufpreis, über deine getätigte Zahlungsart, wieder zurück. 

Bitte beachte, dass es bei Rückerstattungen über KLARNA 4 - 5 Werktage dauern kann, bis sich deine Klarna Rechnung aktualisiert.

Bitte beachte auch, dass wir dir keine Eingangsbestätigung senden, wenn deine Retoure bei uns eintrifft. Erst wenn dir Rücksendung bearbeitet wurde, melden wir uns bei dir.

Bitte gebe uns 14 Tage Zeit um die Bearbeitung vorzunehmen. Solltest du nach den 14 Tagen noch immer nichts gehört haben, kannst du uns über hello@signorina-leyla.com kontaktieren und den Bearbeitungsstand erfragen.